Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m9bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m9bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
m9bet Quy định sử dụng dịch vụ m9bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m9bet để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, ví điện tử và các vấn đề tài khoản phát sinh.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản tại m9bet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại m9bet và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch rút tiền cần khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, đội xác minh sẽ liên hệ qua live chat để hoàn tất bước kiểm tra danh tính.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.